Публичная оферта для физических лиц

Дата размещения оферты: 01.10.2026

Индивидуальный предприниматель Герасименко Галина Васильевна, далее именуемый «Продавец», публикует настоящую оферту, определяющую условия приобретения товаров Продавца. Настоящая оферта является в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ публичной офертой (далее — «оферта»), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ считается осуществление Покупателем конклюдентных действий — оформление и подтверждение заказа на товар в порядке и на условиях, установленных в оферте (оферта Продавца и акцепт Покупателя далее именуются «Договор»).

Заказывая товары Продавца, Покупатель принимает условия оферты, в том числе касающиеся обработки персональных данных Покупателя и (или) получателя заказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом оферты Покупателю предлагается отказаться от покупки товара.

Предложение о заключении Договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара в интернет-магазине Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.

Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

Определения

Интернет-магазин — сайт Продавца, имеющий адрес в сети Интернет — wr-office.ru, и мобильное приложение wr-office.ru: мебель для офиса, посредством которых осуществляется дистанционная торговля товарами. В интернет-магазине представлены товары, предлагаемые Продавцом Покупателям к продаже, и условия их приобретения с обязательным указанием информации, подлежащей предоставлению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Шоурум — демонстрационный зал в торговом центре, где представлены каталоги и образцы товаров Продавца. Продавец — Индивидуальный предприниматель Герасименко Галина Васильевна (ИП Герасименко Г.В.). 108811, Россия, г. Москва, г. Московский, ул. Бианки, д. 3, кв. 103. ИНН 540421618345, ОГРНИП 324774600394173.

Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, выразившее намерение приобрести товар исключительно для использования в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на условиях, предусмотренных Договором. Товар — любая позиция товара, представленного к продаже в интернет-магазине. Товар, указанный в подтверждённом заказе отдельными позициями, не является комплектом.

Представленная в интернет-магазине информация о товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара, сроках и иных условиях поставки подлежит уточнению Продавцом при подтверждении заказа.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону интернет-магазина. Выставочный образец — единица товара, выставленная для демонстрации в шоуруме для ознакомления Покупателя с товаром Продавца. Заказ — запрос Покупателя, содержащий корректные и полные сведения о товаре, о Покупателе, иные необходимые для его исполнения Продавцом сведения, оформленный посредством функционала интернет-магазина или посредством содействия менеджера интернет-магазина при телефонном обращении Покупателя или посредством содействия менеджера шоурума Продавца. Подтверждённый заказ — заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованию, количеству, стоимости товара, порядке его оплаты, срокам и порядку поставки, передачи товара, а также по условиям оказания услуг в отношении товара (при необходимости). Момент передачи товара Покупателю — при самовывозе: момент вручения товара Покупателю (представителю Покупателя, уполномоченному на получение товара) на складе / в шоуруме Продавца и/или подписания товарного чека, подтверждающего передачу товара; при доставке товара силами Продавца (привлечённой курьерской службы) — момент вручения товара Покупателю (получателю) по адресу доставки, указанному Покупателем в подтверждённом заказе, и/или подписания товарного чека; при доставке до терминала транспортной компании, указанной Покупателем, — момент вручения товара на терминале транспортной компании и подписания экспедиторской расписки и/или иного документа, подтверждающего передачу товара. Услуги в отношении Товара — услуги доставки, подъёма, перемещения и сборки Товара, оказываемые Продавцом либо уполномоченным Продавцом лицом. Услуги по замеру Продавцом не оказываются.

Шоурумы продавца

Продавец осуществляет деятельность в следующих шоурумах:

1. ТРЦ Авиапарк, 125252, г. Москва, ул. Ходынский бульвар, 4, этаж 4, салон «МЕТТА»
2. Бизнес-парк Румянцево, 108811, г. Москва, ул. 22 километр Киевское шоссе, вл. 4, стр. 1, этаж 1, вход 2, салон «МЕТТА»
3. МЦ Roomer, 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, галерея А, этаж 1, салон «МЕТТА» (павильон А141), салон «ВР офисная мебель» (павильон А133)
4. ТРЦ Сити Дом, 650036, г. Кемерово, ул. Терешковой, 41/6, этаж 1, салон «МЕТТА»
5. ТРЦ Сан Сити, 630048, г. Новосибирск, пл. Карла Маркса, 7, этаж 1, салон «МЕТТА»
6. МЦ Большая Медведица, 630047, г. Новосибирск, ул. Светлановская, 50, этаж 3, салон «ВР офисная мебель»

Предмет договора, порядок оформления, подтверждения, исполнения и аннулирования заказа

1. В соответствии с Договором Продавец обязуется передать Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар.
2. Обязательство Продавца по передаче товара возникает с момента полной оплаты товара.
3. Право собственности на товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю.
4. Товар считается принятым Покупателем, а обязательства Продавца по передаче товара выполненными в момент передачи товара Покупателю.
5. Покупатель может оформить заказ на товар самостоятельно в интернет-магазине, либо через менеджера по телефонам интернет-магазина, либо через менеджера шоурума Продавца.
6. Покупатель при заключении Договора обязан предоставить о себе следующую полную и достоверную информацию: фамилия, имя, отчество, мобильный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки товара, сведения о получателе товара (при необходимости), иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по Договору.
7. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на получение на номер телефона и/или на адрес электронной почты, указанные им при оформлении заказа, сообщений, информирующих Покупателя о статусе и ходе исполнения заказа.

8. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием, характеристиками Товара, в том числе с размерами, материалами, цветовой гаммой товара.

9. Продавец не позднее 3 календарных дней с даты оформления Покупателем заказа в интернет-магазине связывается с Покупателем посредством звонка или SMS-сообщения на номер мобильного телефона Покупателя, указанный при оформлении заказа, для подтверждения заказа, либо посредством направления подтверждения на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты Покупателя. В случаях, когда в заказе не были оговорены отдельные условия поставки товара и/или оказания услуг в отношении Товара, подтверждение заказа предполагает также согласование таких отдельных условий, в том числе уведомление Покупателя о наличии Товара, согласование сроков поставки и условий передачи товара, порядка оплаты, необходимости оказания, условий оказания, стоимости и порядка оплаты услуг в отношении товара. Заказ считается подтверждённым после согласования обозначенных условий. Заказ Покупателя аннулируется в случае невозможности согласования с Покупателем условий, обозначенных в настоящем пункте, по причине того, что Покупатель не отвечает на звонки и сообщения по электронной почте в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оформления Покупателем заказа в интернет-магазине.
10. В случае отсутствия товара или его части на складе Продавца Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона и/или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять товар из заказа, наличие которого Продавец подтвердил, в таком случае заказ будет считаться подтверждённым в обозначенной части, либо отказаться от заказа полностью. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения уведомления Продавца, либо при невозможности связаться с Покупателем в течение обозначенного срока, Продавец вправе аннулировать заказ в полном объёме (в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора), уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.
11. Продавец вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае:
    • если Покупатель не забирает товар более чем в течение 7 календарных дней с момента получения уведомления о готовности к отгрузке при самовывозе товара;
    • если Покупатель не произвёл в срок, предусмотренный Договором, оплату по подтверждённому заказу;
    • уклонения Покупателя от получения товара;
    • в случае, предусмотренном п. 1.10 настоящей оферты;
    • в иных случаях, установленных действующим законодательством РФ.
12. Покупатель вправе аннулировать подтверждённый заказ (отозвать акцепт) путём отмены заказа в интернет-магазине (если такой функционал доступен Покупателю) либо путём осуществления телефонного звонка по номеру телефона интернет-магазина.

Цена и порядок расчетов

1. Цена товара устанавливается Продавцом в одностороннем порядке и указывается в карточке товара интернет-магазина. Цена товара устанавливается в российских рублях.
2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом не подлежит изменению цена товара по подтверждённому заказу (после подтверждения заказа).
3. Итоговая стоимость товара определяется подтверждённым заказом и товаросопроводительными документами.
4. Цена товара не включает в себя стоимость услуг в отношении Товара. Если иное не предусмотрено условиями подтверждённого заказа, стоимость услуг в отношении товара уплачивается Покупателем дополнительно, исходя из тарифов, указанных на ресурсах интернет-магазина и/или на завершающем этапе оформления заказа.
5. Расчёты между Сторонами осуществляются в российских рублях.
6. Оплата товара и/или услуг в отношении товара может быть произведена в порядке и способами, указанными на ресурсе интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата». Информация о способе и порядке оплаты также доступна Покупателю при оформлении / подтверждении заказа.
7. Способ оплаты зависит от наличия возможности доставки в конкретный населённый пункт.
8. В случае если товар не был оплачен Покупателем согласованным способом по любым причинам, в том числе ввиду технического сбоя, неисправности платёжного терминала и т. п., Покупатель обязан произвести оплату товара путём перечисления денежных средств на банковские реквизиты Продавца, указанные в уведомлении и/или счёте Продавца, направленном Покупателю, в том числе на адрес электронной почты Покупателя или на номер мобильного телефона, в срок не позднее трёх дней с даты получения Покупателем уведомления и/или счёта Продавца.
9. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении» в следующих случаях:
   • если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Продавцу (кража, грабёж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);
   • если Покупатель уклонился от получения заказанного товара в согласованный срок.
10. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов. Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством РФ потребителям, а нацелены на снижение убытков от действий покупателей.
11. В случае аннулирования заказа, расторжения Договора выплата (возврат) Покупателю денежных средств производится на банковский счёт Покупателя, с которого Покупателем была произведена оплата, и/или указанный Покупателем в заявлении о возврате денежных средств, направленном на электронный адрес Продавца info@wonder-office.ru. Срок возврата денежных средств Покупателю составляет 10 (десять) календарных дней с даты получения Продавцом заявления Покупателя о возврате денежных средств (если иной срок не предусмотрен офертой), при условии подтверждения Продавцом возможности возврата товара и возврата Покупателем Продавцу такого товара.
12. Покупатель понимает и соглашается с тем, что услуги в отношении товара не являются неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. В случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», это не подразумевает возможность возврата стоимости услуг в отношении товара. Данное условие не применяется к случаям возврата Покупателем Продавцу товара ненадлежащего качества, товара, не соответствующего образцу и/или описанию, при таких обстоятельствах Продавец возвращает Покупателю стоимость услуг в отношении товара.
13. Продавец вправе предоставлять скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на ресурсах интернет-магазина. Программы лояльности распространяются только на товар, услуги в отношении товара под действие данных программ не подпадают, если иное не указано на ресурсах интернет-магазина либо не было сообщено Покупателю при обращении к Продавцу. Условия программ лояльности могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке в любое время.

Срок и порядок передачи товаров

1. Сроки передачи Покупателю товара определяются исходя из наличия товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки. Общий срок передачи товара составляет не более 70 календарных дней с момента подтверждения заказа. Предполагаемый срок передачи товара сообщается Покупателю при подтверждении заказа. Продавец вправе передать товар Покупателю раньше обозначенного срока. Возможно увеличение срока передачи товара в случае невозможности поставки товара производителем. Срок поставки товара может быть увеличен на срок неисполнения встречных обязательств Покупателем (в том числе обязательств по оплате товара).
2. Товар передаётся Покупателю в собранном (заводская сборка) или разобранном виде (в зависимости от вида товара и условий его сборки производителем).
3. Товар передаётся Покупателю только после его полной оплаты (иное допустимо в отдельных исключительных случаях).

4. Товар может быть поставлен Покупателю одним из следующих способов:

   • путём самовывоза со склада (шоурума) Продавца;
   • путём доставки товара силами Продавца или курьерской службы по адресу доставки, указанному Покупателем в подтверждённом заказе;
   • путём доставки товара силами Продавца или курьерской службы до терминала транспортной компании, указанной Покупателем.
5. В случае самовывоза Покупатель обязуется принять товар в месте передачи товара (склад Продавца или шоурум, адрес которого Стороны согласовали при подтверждении заказа) в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента получения уведомления от Продавца о готовности товара к передаче, направленного Продавцом любым из способов: посредством телефонной связи, путём SMS-сообщений или по электронной почте либо заказным / ценным письмом, отправленным через почтовое отделение.
6. В случае поставки товара на условиях доставки адрес доставки (место передачи) товара определяется подтверждённым заказом. В случае доставки товара до терминала транспортной компании Продавец выбирает по своему усмотрению терминал транспортной компании, указанной Покупателем, исходя из удалённости терминала от склада Продавца. Адрес терминала транспортной компании Продавец сообщает Покупателю при подтверждении заказа либо дополнительно по телефону / посредством SMS-сообщений / посредством электронной почты Покупателя в срок не позднее чем за три рабочих дня до планируемой даты передачи товара.
7. Дата (и время при необходимости) доставки товара по адресу доставки, указанному в подтверждённом заказе, а также дата (и время при необходимости) доставки товара на терминал транспортной компании, указанной Покупателем, предварительно согласовываются Сторонами по телефону и/или электронной почте.
8. Товар передаётся в месте передачи товара Покупателю / получателю — лицу, представившему информацию о номере подтверждённого заказа либо иную информацию по подтверждённому заказу и доказательства оплаты подтверждённого заказа, либо представителю транспортной компании, сведения о которой Покупатель сообщил Продавцу, в согласованную Сторонами дату поставки товара.
9. Если Покупатель уклоняется от получения товара (в том числе не явился по месту передачи товара для самовывоза / не осуществил получение и приёмку товара по месту доставки / не обеспечил получение и (или) приёмку товара представителем транспортной компании в согласованную дату поставки), Стороны согласуют новые сроки поставки товара, если Продавец не воспользовался правом на отказ от Договора на условиях п. 1.11. В указанных случаях Продавец не считается допустившим просрочку поставки и передачи товара Покупателю. Доставка товара в каждом таком случае оплачивается Покупателем дополнительно (если иное не согласовано Сторонами).
10. При самовывозе товара Продавец, начиная со дня, следующего за последним днём истечения срока для самовывоза товара, определяемого согласно п. 3.5, вправе предъявить Покупателю требование об оплате услуг по хранению из расчёта 0,3% от стоимости товара за один день хранения за хранение каждой единицы товара.
11. При неуплате Покупателем услуг по хранению Продавец вправе удержать товар до полной оплаты услуг по хранению товара. В случае отказа от оплаты хранения при просрочке получения товара Продавец вправе расторгнуть Договор, возвратив стоимость товара Покупателю, удержав из неё стоимость хранения товара.
12. Допускается частичная поставка товара / поставка товара несколькими партиями.

13. Перенос даты доставки по инициативе Покупателя возможен только в случае представления письменного заявления от Покупателя Продавцу. Перенос доставки товара по инициативе Покупателя возможен на срок не более 7 (семи) календарных дней.
14. Товар доставляется по адресу Покупателя / получателя лишь при условии наличия свободных подъездных путей для грузового автотранспорта и наличия нумерации на доме. При отсутствии необходимых условий Продавец имеет право принять решение о невозможности доставки товара по указанному Покупателем адресу, о чём уведомляет Покупателя посредством телефонной связи (SMS-сообщений) или по электронной почте, при этом Стороны могут согласовать иные условия поставки Товара. В случае наличия препятствий для выполнения обязательств по доставке товара Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу в письменной форме или по телефону интернет-магазина не позднее чем за 2 рабочих дня до согласованной даты доставки.
15. Момент исполнения Продавцом обязательства по передаче товара определяется п. 1.4. Услуги в отношении товара (за исключением услуг по сборке корпусной мебели) считаются оказанными в момент передачи товара, услуги по сборке корпусной мебели считаются оказанными в момент подписания Покупателем акта об оказанных услугах (или иного документа, подписанного Сторонами по результатам оказания услуг). Если в акте об оказанных услугах не указан конкретный перечень недостатков, обнаруженных в результатах оказания услуг по сборке корпусной мебели, считается, что услуги оказаны в полном объёме, с надлежащим качеством, и приняты Покупателем без каких-либо замечаний.

Порядок приёмки товара. Обмен и возврат товара

1. При передаче (получении) товара Покупателем / получателем должна быть произведена приёмка товара по количеству, ассортименту, комплектности, качеству на предмет выявления внешних повреждений товара / упаковки товара, а также проверка товара на соответствие образцу и (или) описанию, указанному в карточке товара интернет-магазина. По результатам выполнения приёмки Покупатель / получатель подписывает соответствующий документ о получении и приёмке товара (товарный чек). В случае если товар доставляется Продавцом до терминала транспортной компании, указанной Покупателем, приёмку товара осуществляет представитель транспортной компании, уполномоченный Покупателем, по результатам выполнения приёмки представитель транспортной компании подписывает соответствующий документ о получении и приёмке товара (экспедиторская расписка либо иной документ, подтверждающий получение товара от Продавца).
2. При получении товара от транспортной компании Покупатель обязан принять товар, проверить товар на соответствие образцу и (или) описанию, указанному в карточке товара в интернет-магазине. Выявленные при проверке товара в момент его получения от транспортной компании несоответствия подлежат фиксации в документе, который подписывается Покупателем и представителем транспортной компании. При отсутствии в течение 7 календарных дней уведомления от Покупателя о том, что поставленный товар не соответствует образцу и (или) описанию, считается, что несоответствий при проверке не выявлено.
3. Недостатки товара, обнаруженные при приёмке, осуществляемой согласно п. 4.1, подлежат указанию в товарном чеке либо в ином документе, подтверждающем факт передачи товара. Выявление несоответствий образцу и (или) описанию также отражается в товарном чеке, кроме случаев, указанных в п. 4.1 (при получении товара от транспортной компании). Кроме того, в отношении недостатков / несоответствий должна быть произведена фото- или видеофиксация. В случае если товарный чек либо иной документ, подтверждающий факт передачи товара, не содержит конкретный перечень недостатков, обнаруженных при приёмке товара, и/или не содержит конкретный перечень несоответствий образцу и (или) описанию (кроме случаев при получении товара от транспортной компании), считается, что товар принят Покупателем по количеству, ассортименту, комплектности, качеству в полном объёме без замечаний, несоответствий образцу и (или) описанию не выявлено.
4. При выявлении недостатков / несоответствий при приёмке и проверке товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьями 18–19, 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», на условиях настоящего раздела.
5. В течение гарантийного срока Покупатель в отношении производственных, конструктивных или иных недостатков, которые не могли быть выявлены при приёмке товара согласно п. 4.1, вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьями 18–19, 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», на условиях настоящего раздела.
6. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
7. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец в срок, предусмотренный Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за такой товар по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
9. Требования Покупателя могут быть предъявлены путём заполнения экранной формы, приведённой в разделе «Обращения в отдел качества» ресурса интернет-магазина, либо путём их направления на адрес электронной почты info@wonder-office.ru, либо по месту нахождения и почтовому адресу Продавца. При этом Покупатель обязан сообщить сведения о себе и номер подтверждённого заказа либо иные идентифицирующие сведения. К требованию в отношении недостатков / несоответствий товара должны быть приложены фото- и/или видео, фиксирующие недостатки / несоответствия.
10. Продавец при получении требования Покупателя в отношении недостатков товара при необходимости проводит проверку качества товара. Проверка качества может быть произведена по месту нахождения товара либо по адресу, указанному Продавцом.
11. В случае возврата товара Продавец осуществляет его вывоз от Покупателя, для чего Продавец сообщает Покупателю дату и ориентировочное время вывоза товара.
12. В случае если Покупатель не может обеспечить возможность вывоза товара в обозначенную Продавцом дату, Стороны обязаны согласовать иную дату и время вывоза товара Продавцом с учётом того, что товар должен быть доставлен Продавцу в течение не более чем 15 дней с момента сообщения Покупателю решения Продавца о возможности возврата товара.
13. Покупатель обязан обеспечить возможность вывоза товара в обозначенные дату и время, в том числе обеспечить присутствие представителя по месту вывоза товара, а также обеспечить возможность проезда к месту вывоза товара.
14. В случае уклонения Покупателя от возврата товара Продавец вправе приостановить исполнение встречных обязательств до момента обеспечения Покупателем возможности вывоза товара.
15. В случае если вывозу подлежит товар, сборка которого осуществлена силами Покупателя или привлечённых Покупателем лиц, до определённых даты и времени вывоза такого товара Покупатель обязан осуществить разбор такого товара и подготовить его к вывозу. Продавец вправе не осуществлять вывоз товара при неисполнении Покупателем указанной обязанности. При неисполнении данной обязанности Покупатель также считается уклоняющимся от возврата товара.
16. Покупатель вправе осуществить возврат товара собственными силами по адресу шоурума или склада Продавца, согласованному Сторонами, с учётом того, что товар должен быть доставлен Продавцу в течение не более чем 10 дней с момента согласования такого способа возврата товара. При этом в случае доставки и возврата крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов ненадлежащего качества силами и за счёт Покупателя Продавец обязан по требованию Покупателя возместить ему расходы, связанные с доставкой и возвратом такого товара, в документально подтверждённой сумме.
17. При продаже товара, бывшего в употреблении (в том числе выставочного образца), уценённого товара, такой товар замене / обмену не подлежит.

Гарантия качества

1. Гарантийный срок на товар, условия гарантии, порядок предъявления требований в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока, а также перечень случаев, на которые гарантия не распространяется, установлены в отдельном документе — «Гарантийное обязательство», размещённом на ресурсах интернет-магазина. С текстом гарантийного обязательства Покупатель обязан ознакомиться до оформления заказа.
2. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю. Если товар нуждается в сборке Продавца, гарантийный срок исчисляется со дня его сборки.
3. При удовлетворении Продавцом требования Покупателя в отношении недостатков / несоответствий товара сроки удовлетворения такого требования определяются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и/или офертой.

Ответственность сторон

1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ и Договором.
2. Ответственность Продавца за нарушение обязательств по Договору определяется в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
3. За нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара Продавец уплачивает Покупателю неустойку в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара, не переданного в установленный срок, за каждый день просрочки в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
4. За нарушение Покупателем сроков, предусмотренных п. 4.12, 4.13, Продавец имеет право взыскать с Покупателя пени в размере 0,3% от стоимости невозвращённого / несвоевременно возвращённого / неотправленного / недоставленного в срок товара за каждый день просрочки.
5. За нарушение срока, предусмотренного п. 2.8, Продавец вправе требовать от Покупателя уплаты неустойки в размере 0,1% от неуплаченной в срок суммы за каждый день просрочки её уплаты.
6. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров.
7. Продавец не несёт ответственности за сведения о Покупателе, доступ к которым получили третьи лица в результате действий / бездействий Покупателя.
8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

Разрешение споров

1. Все возникшие споры между Сторонами разрешаются путём переговоров через отдел качества Продавца. Претензии / требования в адрес Продавца должны быть оформлены в письменном виде. Досудебная претензия должна быть дополнительно направлена заказным или ценным письмом по месту нахождения и адресу Продавца, указанному на информационных ресурсах интернет-магазина.
2. В претензии / требовании Покупатель обязан указать номер подтверждённого заказа (номер товарного чека), а также телефон (электронную почту), указанные при оформлении заказа.
3. При невозможности фактического исполнения требований Покупателя по вине Покупателя срок их исполнения продлевается на весь период, пока длятся вышеуказанные обстоятельства.
4. Днём предъявления претензии / требования считается день получения Продавцом претензии / требования Покупателя. Днём предъявления досудебной претензии считается день получения Продавцом заказного / ценного письма.
5. При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке Стороны передают спор на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

Персональные данные. Информационный обмен

1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 и Политикой конфиденциальности Продавца.
2. Покупатель подтверждает, что до заключения Договора ознакомился с Политикой конфиденциальности, размещённой на ресурсах интернет-магазина, и согласен с её условиями. Согласие на обработку персональных данных предоставляется путём проставления отметки в чекбоксе «Я даю согласие на обработку персональных данных» при оформлении заказа. Предустановленная галочка не используется.
3. Покупатель даёт согласие Продавцу на отправку информационных, в том числе рекламных сообщений, на электронную почту и/или на номер мобильного телефона Покупателя. Покупатель может в любой момент отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путём информирования Продавца о своём отказе любым доступным способом. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
4. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу её лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов, а также несёт иные обязанности в соответствии с законодательством РФ. Стороны соглашаются, что телефонные переговоры могут быть использованы при разрешении претензий, требований, исков.

Заключительные положения

1. Договор вступает в силу в момент акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до момента исполнения Сторонами обязательств по нему.
2. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать ассортимент товаров интернет-магазина, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему усмотрению.
3. Продавец имеет право в любой момент изменять оферту (полностью или в части) в одностороннем порядке. Изменения, внесённые в оферту, не могут распространяться на отношения Сторон, возникшие до вступления в силу таких изменений. Покупатель обязуется самостоятельно следить за изменениями оферты путём ознакомления с актуальной редакцией перед каждым оформлением заказа. Покупатель самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с неознакомлением с офертой. В случае если Продавцом были внесены изменения в оферту, с которыми Покупатель не согласен, он обязан исполнить ранее возникшие обязательства и в дальнейшем не оформлять заказы в интернет-магазине.
4. Во всём остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
5. Стороны признают полную юридическую силу за электронными образами / электронными письмами / сообщениями о юридически значимых событиях (уведомлений о готовности товара к отгрузке, о поступлении товара на склад, о доставке, вывозе товара и иные), предусмотренных Договором и необходимых для его исполнения, переданных посредством электронной почты либо посредством мобильных телефонных номеров, если эти документы / информация / сообщения читаемы и позволяют достоверно установить, что исходят от Стороны по Договору.
6. Стороны пришли к соглашению о том, что электронные образы / электронные письма / сообщения о юридически значимых событиях, направленные по электронной почте либо посредством мобильных телефонных номеров, могут быть использованы в качестве письменных доказательств в судах, иных государственных и/или муниципальных органах.
7. Корреспонденция / сообщение считаются доставленными Стороне по Договору при направлении почтовой службой в соответствии со ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ; при направлении по электронной почте — на следующий день с даты отправки; на номер мобильного телефона / в мессенджере — в момент отправки.
8. В целях надлежащего уведомления по Договору используется адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении заказа.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

• Наименование ИП Герасименко Галина Васильевна
• ИНН 540421618345
• ОГРНИП 324774600394173
• Юридический адрес 108811, г. Москва, г. Московский, ул. Бианки, д. 3, кв. 103
• Телефон +7 (925) 422-47-78
• E-mail info@wonder-office.ru
• Сайт wr-office.ru
• Банк ПАО Сбербанк
• Расчётный счёт 40802810838720097873
• Корр. счёт / БИК 30101810400000000225 / 044525225